Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Introducción y Marco Legal

Bienvenido a Renacito. Valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tu información en estricto cumplimiento con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data), el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables en la República de Colombia. Al registrar una cuenta y utilizar la plataforma Renacito, otorgas tu consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de tus datos personales.

2. Identidad del Responsable del Tratamiento

• Razón Social: LACEHCA S.A.S operando como "Renacito".
• NIT: 902035793
• Dirección: Cr 45 # 4xl5-71
• Correo Electrónico de Privacidad: lacheca.co@gmail.com

3. Datos Personales que Recopilamos

3.1 Datos Proporcionados por Ti:

• Datos de Identificación: Nombre completo, número de documento de identidad (Cédula/Cédula de extrangería).
• Datos de Contacto: Correo electrónico y número de teléfono móvil.
• Datos Financieros: Datos de cuenta bancaria (para Vendedores) y datos de tarjetas de pago (procesados de forma segura por nuestra pasarela de pagos aliada).

3.2 Datos Recopilados Automáticamente:

Al utilizar nuestra Plataforma, recopilamos automáticamente datos técnicos para garantizar la seguridad y optimizar el rendimiento. Esto incluye tu dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador y datos de interacción (páginas visitadas, clics).

3.3 Datos de Terceros (Inicios de Sesión Sociales):

Si eliges registrarte o iniciar sesión utilizando un servicio de terceros (ej. Google o Meta/Facebook), recibiremos información básica de perfil (como tu nombre y correo electrónico) de acuerdo con tu configuración de privacidad en dichas plataformas.

4. Finalidad de la Recopilación y Uso de IA

Procesamos tus datos personales exclusivamente para:

• Ejecución del Servicio: Para gestionar tu cuenta, procesar pagos en garantía y generar los códigos QR seguros para nuestros Puntos Socio.
• Seguridad y Prevención de Fraude: Para verificar identidades. Podemos utilizar sistemas automatizados (Inteligencia Artificial) para filtrar publicaciones prohibidas o detectar inicios de sesión sospechosos para proteger a nuestra comunidad.
• Comunicación: Para enviarte actualizaciones transaccionales.
• Marketing: Para enviarte ofertas promocionales (puedes darte de baja en cualquier momento).

5. Intercambio de Datos y Terceros

Renacito no vende tus datos personales. Solo compartimos datos con:

• Puntos Socio: Solo compartimos la validación de tu código QR para confirmar la entrega/recogida. Ellos no tienen acceso a tus datos financieros ni de contacto directo.
• Pasarelas de Pago: Para procesar pagos en garantía de forma segura.
• Autoridades Legales y Tributarias: Podemos divulgar tus datos de transacciones a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) o tribunales colombianos si la ley lo requiere.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo) para mantener tu sesión activa, analizar el tráfico del sitio y mostrar anuncios relevantes. Puedes administrar o deshabilitar las cookies no esenciales a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

7. Protección de Menores

Aunque Renacito facilita la venta de artículos para bebés y niños, nuestra Plataforma está estrictamente dirigida a adultos (padres y tutores legales mayores de 18 años). No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de edad. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de inmediato.

8. Seguridad de los Datos y Períodos de Retención Específicos

Implementamos estrictas medidas de seguridad para proteger tus datos. Retenemos tus datos según estos plazos específicos:

• Eliminación Estándar: Al solicitar la eliminación de tu cuenta, los datos personales estándar se borrarán por completo en un plazo de 60 días, siempre que no haya transacciones pendientes.
• Prevención de Fraude: Si una cuenta es bloqueada por violar nuestros Términos o por sospecha de fraude, retendremos identificadores limitados (ej. correo electrónico, teléfono) hasta por tres (3) años para evitar un nuevo registro.
• Registros Legales/Financieros: Los datos transaccionales y financieros pueden almacenarse hasta por diez (10) años, según lo exigen las leyes contables y tributarias de Colombia.

9. Tus Derechos como Titular de los Datos (Habeas Data)

Bajo la ley colombiana, tienes derecho a Conocer, Actualizar, Rectificar y Eliminar tus datos personales, así como a solicitar prueba de tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, envíanos un correo electrónico a lacheca.co@gmail.com. Responderemos a consultas en un plazo de 10 días hábiles y a reclamos en 15 días hábiles.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Te notificaremos sobre cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma antes de que entren en vigor.